Dalam upaya memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan berkeadilan, Puskesmas Kampus Palembang menyusun maklumat pelayanan sebagai bentuk komitmen nyata kepada seluruh masyarakat yang dilayani. Maklumat ini menjadi pedoman bagi seluruh jajaran tenaga kesehatan dalam bekerja, sekaligus menjadi janji moral kepada publik untuk terus meningkatkan mutu layanan.

Puskesmas Kampus Palembang berkomitmen untuk:

1. Memberikan layanan kesehatan secara cepat, tepat, transparan, dan akuntabel kepada seluruh lapisan masyarakat tanpa diskriminasi.
2. Menjaga sikap ramah, santun, dan profesional dalam setiap interaksi dengan pasien maupun pengunjung puskesmas.
3. Menyediakan informasi layanan yang jelas dan mudah diakses untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan haknya atas pelayanan kesehatan
4. Melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku, serta senantiasa memperbarui sistem kerja untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan.
5. Menjamin perlindungan dan kerahasiaan data pribadi pasien, sesuai dengan prinsip-prinsip etika pelayanan kesehatan.
6. Menerima, menindaklanjuti, dan menyelesaikan keluhan serta masukan masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan.

Sebagai bentuk akuntabilitas publik, setiap tenaga kesehatan di Puskesmas Kampus Palembang diwajibkan menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan penuh integritas, memberikan pelayanan yang terbaik, dan senantiasa mengedepankan kepuasan serta keselamatan pasien.

Dengan maklumat ini, Puskesmas Kampus Palembang berharap dapat menjadi institusi kesehatan yang tidak hanya memberikan layanan medis, tetapi juga membangun kepercayaan, mempererat hubungan kemitraan dengan masyarakat, dan berkontribusi nyata dalam peningkatan derajat kesehatan di wilayah kerjanya.